在一次专业、成熟的心理咨询中，心理咨询师和来访者会建立起工作联盟，一起走过一段心灵成长之旅。
真正有成效的心理咨询过程中，一般会包括以下5个基本阶段。
#01
建立良好的咨询关系
建立让咨询师和来访者都满意的咨询关系，是咨询过程的第一步，也是贯穿整个咨询过程的一个重要的步骤。
正如美国心理学家拉斯（s.w.Russ）所言：
“咨询者与求询者之间建立一种坦率、信任的关系，是咨询过程中头等重要的事情……是有效咨询的前提条件。”
一位专业的心理咨询师，在咨询中一定会做到：
充分地尊重来访者
能够接受来访者不同的观点和习惯，不自视高人一等的专家，而是以平等的身份看待每一位来访者。
以积极的态度看待来访者
相信每一个人都有通过努力让自己变得更好的能力。强调来访者的长处，利用其自身的积极因素来促进他们的成长。
与来访者做到“共情”
所谓“共情”，按照人本主义疗法创始人罗杰斯的说法，就是体验他人的精神世界，做到真正的理解和关心。
#02
了解来访者的情况，明确咨询问题
通过对来访者情况的了解，咨询师会对心理问题的来龙去脉、相互关系以及性质有一个比较全面的认识，以便为下一步的判断和确定咨询目标奠定基础。
在了解来访者信息的过程中，会着重了解以下三方面的情况：
来访者的基本信息。
包括姓名、年龄、民族、职业、婚姻状况、家庭状况、个人爱好等。
来访者的社会文化背景
如家庭背景、学校背景、工作背景、社区背景等。
来访者的心理问题
了解来访者的心理问题的类别、严重程度等，以及来访者对于自身、他人和有关事件的看法，引发的情绪活动，怎样处事待人，出现心理矛盾时采用怎样的防御机制等。
#03
做出准确判断，明确咨询目标
在上述工作的基础上，通过心理测验量表等检查工具，对来访者的问题范围和性质做进一步的验证和分析，以求准确把握心理问题的本质。
同时也要根据结果做进一步的具体分析：例如，来访者的情绪异常是哪一类问题？是过度焦虑，还是抑郁情绪？人格偏常是属于偏执型人格，还是属于反社会人格？等等。
在明确咨询目标时，也要注意目标一定要是具体、切实可行的。也要分轻重缓急，如有些来访者有好几个咨询目标，心理咨询师需要对来访者进行深入了解后，将这些目标进行排序。
#04
选定解决问题的方案
从本步骤开始，咨询即进入实际解决问题的阶段。
一般来说，解决问题的方案可有多种选择。例如，考试焦虑的缓解，可采用自信训练来调整，也可以运用放松疗法进行调节，或者实行多种方法综合运用。
心理咨询师会多种解决方案进行比较和筛选，同时也会征求来访者的意见，根据具体情况，选择最佳方案。
选定方案后，就要予以实施，而由于心理现象的复杂性和多变性，某些心理问题在解决过程中出现反复和显效迟缓，是很正常的。
问题关键在于，咨询双方都需要对这一点有足够的重视，并且相互信任、合作，持之以恒，才能达成预期的效果。
#05
追踪反馈、巩固成效
这是咨询过程的最后一步，也是不可忽略的一个步骤。对于每一位来访者，追踪反馈都有利于咨询效果的巩固，也可根据反馈的结果，明确未来的目标和期待等。
即使心理咨询获得了显著的效果，心理问题得到顺利的解决后，心理咨询师也会帮助来访者总结经验，肯定自己的进步，进一步巩固已经取得的成绩。
咨询师本身也会做好个案记录，总结经验与教训，适当调整自己的咨询策略，以求为来访者提供更好的咨询体验。
